Política de Privacidad – Oberon 360
Última actualización: 05 de mayo de 2026
En Oberon 360 ("la App"), de Thomas Seguridad Integral LTDA, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios. Esta Política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
1. Responsable del tratamiento
- Empresa: Thomas Seguridad Integral LTDA
- Aplicación: Oberon 360
- Correo de contacto: servicioalcliente@tsicol.com
- Sitio web: https://oberon360.com/
- Dirección: CARRERA 7 # 60A - 24, Bogotá D.C., Colombia
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de las funciones que uses, la App puede tratar:
- Datos de cuenta e inicio de sesión (identificador de usuario, credenciales de acceso o tokens de autenticación).
- Evidencias operativas que el usuario carga (imágenes, videos, documentos u otros archivos).
- Datos de ubicación (incluyendo ubicación en segundo plano cuando la función operativa lo requiera).
- Datos de cámara (captura o escaneo para verificación de acceso, evidencias y funciones de campo).
- Audio (el permiso de micrófono es declarado por el sistema para soporte de cámara/video; se activa únicamente cuando la función de captura multimedia lo requiere).
- Datos de NFC (cuando la función de lectura/escritura NFC sea usada por el usuario).
- Identificadores y características del dispositivo (modelo, sistema operativo, estado de batería, sensores de movimiento como acelerómetro y giroscopio) para seguridad, diagnóstico y continuidad del servicio.
- Datos de red y conectividad (estado de conexión a Internet).
- Notificaciones y alertas operativas.
- Datos almacenados localmente en el dispositivo (mediante base de datos local cifrada) para funcionamiento sin conexión.
3. Permisos del dispositivo y finalidad
La App puede solicitar los siguientes permisos del sistema:
- Cámara: verificación de acceso, captura de evidencia y escaneo de códigos.
- Micrófono (RECORD_AUDIO): declarado por el componente de cámara del sistema; se usa únicamente al capturar video con audio como parte de evidencias operativas.
- Ubicación (precisa, aproximada y en segundo plano): seguimiento y operación en campo. El servicio de ubicación puede ejecutarse en segundo plano para funciones de monitoreo continuo.
- NFC: lectura/escritura o validación mediante etiquetas NFC.
- Notificaciones: alertas y comunicaciones operativas.
- Internet / estado de red: autenticación, sincronización y envío de evidencias.
- Arranque del dispositivo (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): el servicio de monitoreo en segundo plano puede iniciarse automáticamente cuando el dispositivo se reinicia, a fin de mantener la continuidad operativa.
- Sensores de movimiento (acelerómetro, giroscopio): detección de eventos de movimiento asociados a funciones de seguridad de la App.
- Estado de batería: información sobre el nivel de carga del dispositivo para funciones de monitoreo y reporte operativo.
- Almacenamiento / selección de archivos: selección y carga de imágenes, videos y documentos como evidencias.
La App solicita y usa estos permisos únicamente para funciones relacionadas con el servicio.
4. Uso de servicios de terceros
La App integra servicios de terceros que pueden tratar datos de acuerdo con sus propias políticas:
- Google Maps Platform: para visualización de mapas y rutas. Los datos de ubicación pueden ser procesados por Google según su Política de Privacidad.
- Google Play Services: para funcionalidades del sistema Android.
5. Widget en pantalla principal
La App incluye un widget ("Botón de Pánico") que puede instalarse en la pantalla principal del dispositivo. Este widget lee y escribe datos de configuración localmente en el dispositivo para mostrar el estado de la alerta. No transmite información sin la intervención del usuario.
6. Compartición de contenido
La App permite compartir contenido (imágenes, documentos u otra información) mediante las funciones nativas del sistema operativo. El usuario decide en todo momento qué comparte y con quién.
7. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para:
- Autenticar usuarios y gestionar el acceso a la plataforma.
- Verificar operaciones de inicio de sesión y seguridad.
- Permitir carga, almacenamiento y consulta de evidencias operativas.
- Ejecutar funcionalidades de geolocalización y operación en campo.
- Enviar alertas y notificaciones operativas.
- Mantener la seguridad, prevenir fraude y diagnosticar fallas técnicas.
- Garantizar la continuidad del servicio mediante procesos en segundo plano.
8. Base de uso de los datos
Usamos la información en la medida necesaria para:
- Prestar el servicio solicitado por el usuario o por la organización cliente.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Proteger la seguridad de usuarios, cuentas y plataforma.
- Atender consentimientos otorgados cuando corresponda.
9. Compartición de información con terceros
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con:
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- La organización o empresa que administra el uso de la App en su entorno operativo, según corresponda al contrato de servicio vigente.
10. Conservación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales, seguridad y auditoría operativa.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Los datos almacenados localmente en el dispositivo se guardan en una base de datos cifrada.
12. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, según normativa aplicable:
- Acceso, actualización o corrección de sus datos.
- Eliminación o limitación del tratamiento, cuando proceda.
- Atención de consultas o reclamos de privacidad.
Canal de atención: servicioalcliente@tsicol.com
13. Menores de edad
La App no está dirigida intencionalmente a menores de edad sin autorización de su representante legal.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización en https://oberon360.com/.
15. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre privacidad:
- Correo: servicioalcliente@tsicol.com
- Dirección: CARRERA 7 # 60A - 24, Bogotá D.C., Colombia
- Sitio web: https://oberon360.com/